Waterink Keukens
0523 - 216 992
Mini Cart 0

Your cart is empty.

Privacy beleid Waterink keukens

Om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, verzamelen we bepaalde persoonsgegevens. Deze gegevens worden door ons beheerd.
Wij vinden het belangrijk om u hierbij te informeren over de manier waarop wij dit doen. Lees ons beleid daarom goed door om hiervan goed op de hoogte te zijn. Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG).

Onze privacyverklaring

Waterink keukens respecteert de privacy van haar klanten en gebruikers van haar diensten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan Waterink keukens wordt verstrekt, wordt beschermd en vertrouwelijk wordt behandeld.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe de persoonsgegevens die wij verkrijgen, verwerken, verzamelen, gebruiken en met welk doel. Wij zullen persoonsgegevens nooit langer bewaren dan noodzakelijk en alleen voor het doel waarvoor deze aan ons zijn verstrekt. Deze privacyverklaring is aangepast op 25 mei 2018.

Hoe we je persoonsgegevens registeren en met welke doeleinden

Waterink keukens neemt alle verstrekte persoonsgegevens op in een elektronisch en/of papieren bestand.

In de volgende situaties registreren wij uw persoonsgegevens:

  • Bij een offerte aanvraag
  • Bij een bestelling van producten
  • Bij service verlenen

Daarbij kunnen wij u onder meer de volgende informatie vragen:

  • NAW gegevens, e-mailadres en telefoonnummer;

Deze gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:

  • Het maken van offertes
  • Het verwerken van een bestelling en u te informeren over de status van deze aankoop
  • Het inplannen van afspraken en/of montage
  • Bij het verlenen van service

Contact opnemen middels e-mail en/of telefoon

Als u een vraag of klacht hebt, hebben we een aantal gegevens nodig. Gegevens die verzameld worden, worden uitsluitend gebruikt voor dit doel en worden na afhandeling direct verwijdert. Gegevens die worden verzameld zijn o.a.: naam, e-mailadres, telefoonnummer en overige informatie die nodig is om de vraag of klacht in behandeling te nemen.

Bezoek aan onze showroom

Wanneer u een aankoop doet bij Waterink keukens , hebben wij hiervoor uw gegevens nodig. Ook als apparatuur of een keuken gemonteerd moet worden hebben wij NAW gegevens nodig. Deze gegevens bewaren we minstens 7 jaar lang. Dit zijn we belastingtechnisch verplicht.

Persoonsgegevens die worden verwerkt

Waterink Keukens kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van Waterink Keukens en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan Waterink Keukens verstrekt. Waterink Keukens kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Uw voor- en achternaam
  • Uw adresgegevens
  • Uw telefoonnummer
  • Uw e-mailadres
  • Uw IP-adres

Waarom bewaart Waterink Keukens gegevens?

  • Waterink Keukens verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden.
  • De aankoophistorie bewaart Waterink keukens om eventuele vragen of klachten over de aangeschafte producten te kunnen beantwoorden.
  • Naam, adres en telefoonnummer en emailadres verzamelen we om met u te communiceren m.b.t. een nabestelling of klacht. Bij garantie of service van apparaten kan het nodig zijn om deze gegevens aan de desbetreffende leverancier te verstrekken zodat zij een eigen afspraak en/of monteur kunnen inplannen.
  • Waterink Keukens kan uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van een opdracht.

Hoe lang Waterink Keukens de gegevens bewaart

Waterink Keukens bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.

Delen met anderen

Waterink Keukens verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Afspraak maken

Bij Waterink keukens is er de mogelijkheid om op afspraak te komen of op afspraak specifiek advies te ontvangen. De eerste stap voor het maken van deze afspraak kan door langs te komen bij de showroom, telefonisch, website of via de mail. Wij vragen hierbij: naam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeur datum. Deze gegevens worden met de betreffende persoon die de afspraak zal verzorgen afgehandeld. De gegevens worden bewaard tot het moment van de afspraak. Bij eventuele transacties bewaren we de (anonieme) transactiegegevens voor 7 jaar. Dit zijn we belastingtechnisch verplicht.

Camera beveiliging

Op diverse plekken binnen en buiten onze panden maken wij gebruik van camera beveiliging. De camerabeelden worden na 4 weken verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek.

Gebruik van ons Wifi netwerk

Tijdens een bezoek aan de showroom van Waterink keukens kunt u gratis gebruik maken van wifi. Zodra u ingelogd bent op ons wifinetwerk, worden er automatisch gegevens verzameld zoals het MAC-adres (identificatienummer) van uw apparaat. Deze gegevens worden na een jaar verwijderd en gebruiken wij alleen om eventueel misbruik te voorkomen. Mochten er illegale activiteiten plaatsvinden vanuit ons wifinetwerk, dan kunnen we de toegang van het apparaat waarmee u gebruik maakt van ons wifinetwerk blokkeren.

Opslag en beveiliging van gegevens

Waterink keukens slaat uw persoonlijke gegevens en gegevensbestanden veilig op. Hiervoor maken we gebruik van onze eigen servers en de servers van bedrijven die wij hiervoor inschakelen. Waterink keukens en deze bedrijven beveiligen deze gegevens op zowel op administratief, technisch- en fysiek niveau. Wij verwerken derhalve geen gegevens van jongeren onder de 16 jaar.

Verstrekking van gegevens aan derden

Waterink keukens werkt (indien nodig) samen met bedrijven die ons helpen bij het uitvoeren van werkzaamheden. Met deze bedrijven, denk hierbij aan een installateur en stukadoor (verwerkers), hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten zodat we de veiligheid van uw gegevens kunnen waarborgen. Deze bedrijven hebben toegang tot enkele van uw persoonlijke gegevens, zoals NAW gegevens zodat ze service en/of werkzaamheden aan u kunnen leveren namens ons. Ze mogen uw gegevens niet gebruiken voor hun eigen doeleinden, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.

Inzage, wijziging en verwijdering van gegevens

U heeft het recht op inzage in uw gegevens en correctie of verwijdering hiervan. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van (een deel van) uw persoonsgegevens door ons of één van onze verwerkers. Daarnaast hebt u het recht om de door uw verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan u zelf of in opdracht van u aan een derde partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor geven aan een verzoek. Tot slot kan het zijn dat u een klacht heeft over de verwerking van de gegevens, in dit geval vragen we u om direct contact met ons op te nemen. Voor alle vragen omtrent bovenstaande kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

In kaart brengen websitebezoek

Op de website van Waterink Keukens worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Waterink Keukens gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de Website gebruiken en hoe effectief onze Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Sociale Media

Op deze site kunnen knoppen opgenomen zijn om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram. Deze knoppen worden gerealiseerd door code die wordt aangeleverd door Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie (zie boven).

Leest u de privacyverklaring van Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram, welke staan op hun websites (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.

Nieuwsbrief

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over nieuws over ons bedrijf en onze branche, onze diensten en aanverwante zaken. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.

Gebruik van cookies

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser, zie bijvoorbeeld de toelichting op de website van de consumentenbond voor uitleg hierover.

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@waterinkkeukens.nl. Waterink Keukens zal zo snel mogelijk, binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiligen

Waterink Keukens neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Waterink Keukens maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als u de indruk hebt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of als u meer informatie wilt over de beveiliging van door Waterink Keukens verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Waterink Keukens op via info@waterinkkeukens.nl.

www.waterinkkeukens.nl is een website van Waterink Keukens. Waterink Keukens is als volgt te bereiken:

Postadres: Handelsstraat 3a

Vestigingsadres: Handelsstraat 3a

Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 71958754

Telefoon: 0523-216992

E-mailadres: info@waterinkkeukens.nl

Wijzigingen op de privacyverklaring

Waterink keukens behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren u dan ook om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Waterink keukens draagt er zorg voor dat de meest actuele versie van de Privacyverklaring steeds op onze website te vinden is.

Vragen

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of ons privacy beleid, kunt u contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

Contactgegevens

Waterink Keukens
Handelsstraat 3A
7772 TS Hardenberg
Telefoon: +31 (0)523 212992
E-mailadres: info@waterinkkeukens.nl